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【员工风采系列】踏平坎坷成大道---鑫金山售后服务部侧记

作者来源:  发布时间:2019-06-06

导读:售后服务是整个销售环节的最后一步,也是最重要的一步。产品只要出了公司,剩下的工作就几乎都是售后的工作范围。

 售后是一个“受气”的职业,只要是产品的问题就得找你,有骂人的,有砸东西的,无论今天心情如何都要微笑面对客户,这的确是一个考验意志力的行业,在此想对各位售后工作人员给您们说一声辛苦了,以下内容献给我们最可爱的售后工作人员。

售后服务甘宜志

售后服务甘宜志

寄语:客户使用放心,我们努力用心。

 今年公司中标的全国各地的EPC总包工程,按照建设绿色矿山的要求,大多数砂石骨料生产线都选在大山深处,交通不便,条件艰苦,售后服务人员常常第一批赶到工程现场,从基建施工到设备进厂、从安装调试再到成功试产,完全是从无到有、从零开始,他们付出的艰辛、洒下的汗水、面临的考验都是无法想象的。

售后服务于茂中

售后服务于茂中

寄语:为了你更好的使用,我们在不懈努力。

 售后服务工作是公司营销战略的重要节点,工作人员不但要精通技术,还要热情周到、耐心细致。破碎系统是钢铁与岩石的硬碰硬,有时候难免会出现问题,这时候就需要售服人员以真诚的态度、专业的解释和用户沟通,获得理解,达成共识,用实际行动给用户兑现承诺。让用户对公司产品充满信心,是做好售后服务的根本要求。

 售后服务王厚虎

售后服务王厚虎

寄语:为您,我们会做得更好!

 无论天有多热、雨有多大,都要风雨无阻,有的时候业主为了不耽误生产,一般都要求我们在检修时间开展维修作业,有时干上几个通宵也是常有的事,吃饭经常是蹲在地上,手都来不及洗,匆匆吃完接着就得干。对用户来讲时间就是金钱,为了让用户满意,就得急用户所急,想用户所想,一切往前赶。用户怎样要求,我们就怎样做。

售后服务徐培晨

售后服务徐培晨

寄语:以周到的服务,赢得广大客户的信任和满意。

 有的用户急需更换配件,售服人员总是在第一时间迅速反应,他们不怕脏、不怕累,汗水湿透衣背,油污沾满全身,只要客户满意,就是苦点累点也在所不辞。

售后服务王硕

售后服务王硕

寄语:愿我的服务质量和你随时相伴!

对有的生产线试生产时没有达产的情况,售服人员根据平时积累的经验,对料仓角度不够、原材料含土量大、给料机或振动电机使用不当等情况,及时进行妥善处理,确保达到用户满意。

售后服务王飞

售后服务王飞

寄语:追求客户满意是我们最大的责任。

 “您只管用,其余的我们解决!”这不仅是鑫金山售后服务的庄严宣誓,更是对广大用户的郑重承诺!追求卓越,尽善尽美,让用户满意是鑫金山售服人员的光荣使命。

售后服务李鹏

售后服务李鹏

寄语:维护用户的利益,就是在维护公司的利益!

 

“人心齐,泰山移”!在每个工地的生产线上,他们都是独当一面的精英,融进售后服务团队,汇入鑫金山公司,他们就是我们团队中的一员。

售后服务作为提高产品市场竞争力的重要手段,严格服务制度,加强售后服务力量,建立健全服务网络,忠实履行对用户的服务承诺,做好相应的客户服务工作,实现售后服务的规范化。

贴心的售后服务有助于公司品牌形象的传播,有利于培养客户的满意度和忠诚度,良好的口碑形象对于新客户的吸引力会大大超过广告宣传的作用。

老客户的口碑是公司品牌形象的最好传播渠道。你为客户付出得越多,你就会从中获得更多、更长远的回报。

只要大家同心同德,我们就一定能够取得更加骄人的业绩,为公司的发展谱写更加辉煌的篇章。

售后服务在路上 我们一直在努力

 

 

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